모바일 이야기2008.11.07 16:49

지난 10월말에 리서치 조사기관인 Strabase에서 '모바일 동영상서비스, 다각적 수익모델 실현이 업계의 과제'라는 리포트가 발표되었다. 주로 미국의 입장과 시장에 대한 내용이었는데 참고삼아 약간의 설명과 내 의견을 덧붙여 소개한다.

모바일 동영상 서비스의 수익 다각화 방안에 관련 업계의 관심이 집중되고 있다. 최근의 이용자 폭증세가 매출로 이어지지 못하고 있는데다, 정액제 등 기존의 유료 BM만으로는 소비자 일반의 호응을 담보하기도 어렵다는 판단에서다. 한편 콘텐츠 라인업 측면에서는 가볍게 즐길 수 있는 단편 동영상과 기존 TV 프로그램 같은 장편 콘텐츠를 병용해야 한다는 것이 업계의 중론이다.

이는 미국이나 전세계의 추세인 것 같다. 우리나라는 폭증세라고 표현할 수 없다. 이통사의 동영상 서비스와 지상파/위성DMB가 많이 보급되어서 이용자가 증가되었다는 표현이 맞을 지는 몰라도 서비스 이용이 증가되었다고 하기는 힘들다. 

휴대전화를 통한 동영상 이용자 수 급증 中

시장조사업체 InStat에 따르면, 2008년 3G 기반 동영상 서비스 이용자 수는 전체 소비자의 3.8% 수준까지 늘어 불과 1년 사이에 세 배 이상 증가한 것으로 파악된다. 이미 보급형 휴대단말 대다수가 동영상 지원 기능을 갖추고 있어 온라인 동영상 서비스의 인기가 모바일 부문으로 확산될 여지 충분하다는 것이다. 

그러나 소비자 대다수는 여전히 '지출'에 인색

휴대전화 동영상 시청자의 상당 수는 인터넷 사이트의 무료 VoD 콘텐츠를 이용하고 있는 양상이며, 여타 유료 서비스에 대한 구매 의사는 크지 않은 것으로 파악된다. Qualcomm의 MediaFLO를 비롯한 멀티캐스트(multicast) 방식 유료 서비스는 당초 기대만큼의 성적을 내지 못하고 있다.

우리나라에서는 동영상 VOD 서비스를 하고 있는 이통사의 모바일 사이트에서 동영상 서비스 범위가 확장되고 있는 것은 사실이지만 유료건, 무료건 데이터 요금에 대한 부담때문에 동영상 이용이 늘지 않고 있다.

모바일 콘텐츠 사업자 및 방송사, 수익모델 다각화 본격 시동

모바일 엔터테인먼트 업체 160개사를 회원으로 두고 있는 Mobile Entertainment Forum은 정액제, 종량제(Pay-per-view), 광고기반 무료 요금제 등의 병용 방안 확립에 박차를 가하고 있다.

800여 TV 방송사의 연합체인 Open Mobile Video Coalition 역시 광고주 협찬형 무료 모바일 TV 서비스로 파이 자체를 키워 나가겠다는 입장이다. 지방 방송사들은 각각의 지역 시장에서 브랜드 입지가 확고하고 주민들과의 밀착성도 높아 나름의 선전을 기대하고 있다.

요금 장벽을 낮춰 소비자 유입을 늘릴수록 광고주 확보도 쉬워질 수 있다.

시장조사업체 MultiMedia Inteligence에 따르면 전세계 모바일 TV/동영상 서비스 시장 규모는 사용자 요금과 광고 매출을 합해 2012년경 150억 달러를 돌파할 전망이라고 한다.

모바일 동영상 서비스에도 장편 콘텐츠를 필수

2분 남짓한 단편 동영상만으로는 소비자의 다양한 니즈에 부응할 수 없다고 YouTube, CBS 등 관련 업체들은 진단하고 있다.

장기적으로는 이 말도 틀리진 않을 것이다. 하지만 실제로 광고기반 무료 요금제도 모바일상에서는 어느 정도나 효과가 있을지 의문이다. 이용자들을 머뭇거리게 만드는 것은 콘텐츠 정보이용료 이전에 고용량의 동영상을 다운 또는 스트리밍 이용하는데 데이터 통신요금일 것이다. 각종 정액제로 사용자에게 요금에 대한 부담을 덜어내는 것이 필요하다.

Posted by 강정훈닷컴 정훈온달
모바일 이야기2007.08.06 11:17
STRABASE  2007.7.27


News
지난 18일부터 20일에 걸쳐 일본 도쿄에서 열린 ‘Wireless Japan 2007’에 맞춰, 모바일콘텐츠에 특화한 이벤트 ‘콘텐츠 개발&전송 기술전 2007’이 개최됐다. 이 자리에는 NTT DoCoMo 콘텐츠&커스터머부의 야마구치(山口)부장, KDDI 컨슈머(consumer) 사업 총괄 본부장 타카하시(高橋), Softbank Mobile 프로덕트 서비스 개발 본부 코우노(河野)부장 등이 등단해 모바일콘텐츠 시장의 현황 및 향후 전망에 대해 각 사업자의 입장에서 기조연설을 했다.

News Plus
일본 모바일콘텐츠 시장의 최근 현황에 대해 NTT DoCoMo와 Softbank Mobile은 ‘모바일콘텐츠 시장의 성장이 여성에 의해 좌지우지되고 있다’라는 공통적인 의견을 제시했다.

NTT DoCoMo의 야마구치는 최근 들어 ‘Deco Mail(1)’, ‘Kisekae Tool(2)’, 모바일 만화, 모바일 쇼핑 등의 매출 실적이 향상되고 있는데, 이러한 모바일콘텐츠의 주 구매 고객은 F1층(3)이라고 밝혔다. i-mode를 개시했을 무렵의 주 이용층은 새로운 상품에 민감하게 반응하는 F0(4)층이었으나, 이러한 추세가 F1층으로 옮겨가며 새로운 시장의 성장을 견인하고 있다고 설명했다.

또한 야마구치는 서비스를 시작한지 얼마 안된 ‘Kisekae Tool’과 ‘Deco Mail’관련 콘텐츠가 F1층을 중심으로 좋은 반응을 얻고 있으며, 향후 성장이 유망한 모바일콘텐츠라는 견해를 나타냈다.

Softbank Mobile의 코우노도 ‘모바일 전자책이나 모바일 만화의 여성 사용자구매율이 매우 높으며, 휴대폰으로 이러한 콘텐츠를 구매하고 읽는 습관이 점차 보급되고 있는 추세’라고 전했다.

모바일콘텐츠 시장을 둘러싼 현황 및 향후 전망과 이동통신사별 모바일콘텐츠 전략을 살펴보면 다음과 같다.

NTT DoCoMo의 모바일콘텐츠 전략

NTT DoCoMo의 야마구치는 최근의 모바일콘텐츠 동향으로 F1층이 시장을 주도하고 있다고 언급하며, 이 회사의 모바일콘텐츠 전략에 대해 설명했다.

NTT DoCoMo는 중장기 전략이기도 한 ‘모바일의 생활 인프라화’를 목표로 사업을 추진하고 있는데, ‘생활 밀착형 콘텐츠’를 보급시킨 후 다음 단계로 ‘사용자에게 커스터마이즈화된 콘텐츠’를 제공할 계획이다. 이를 위해 현재 적극적인 홍보에 나서고 있는 것이 ‘DoCoMo 2.0 (5)으로, ‘2 in 1 ’(6)나 라이트 유저층에 특화한 ‘미니 게임’ 등에 공을 쏟고 있다.

또한 NTT DoCoMo가 i-Menu를 통해 제공하고 있는 검색 서비스에 대해서는 검색수가 기존의 1.5배 정도로 증가했다며, 향후에는 각 사용자에게 커스터마이즈화시킨 검색 메뉴도 출시할 계획이라고 밝혔다.

사용자 삽입 이미지

NTT DoCoMo의 i-mode 이용 추이는 i-mode 계약자수의 성장이 한계점에 도달한 가운데, 패킷 통신의 고속화와 정액제 이용자가 증가하고 있으며, 2G 서비스인 mova보다는 FOMA가, FOMA보다 데이터 정액제 서비스인 ‘Package Houdai’ 가입자의 유료 콘텐츠 이용도가 더 높게 나타나고 있다.

NTT DoCoMo의 모바일콘텐츠 중 게임은 ‘메가 게임’, ‘미니 게임’, ‘체감형 게임’ 등 3 장르가 가장 많은 사용자를 확보하고 있다. 특히 최근 들어서는 간편하게 즐길 수 있는 미니 게임에 인기가 집중되고 있으며, 헤비 유저 전용의 RPG계열이나 아케이드 연동형 게임 등 ‘메가 게임’ 장르도 순조로운 성장세를 보이고 있다.

음악 관련 모바일콘텐츠는 착신 멜로디(Ringtone), Chaku Uta(Ringtune), Chaku Uta Full(Full Track Download)의 시장규모가 2007년 4월 말 기준, 약 67억엔 수준으로 i-mode 서비스 중 가장 큰 규모를 형성하고 있다. 음악 관련 모바일콘텐츠 중 아직까지 가장 큰 규모를 차지하고 있는 Ringtone 시장 규모는 점차 감소하는 추세를 보이고 있으며, 이를 대신해 Chaku Uta와 Chaku Uta Full의 원음 벨소리 시장이 빠른 속도로 성장하고 있다.

NTT DoCoMo는 동영상 관련 모바일콘텐츠에 대해서 휴대폰을 이용, 동영상을 볼 수 있게 된지 그리 많은 시간이 지나지 않았으며, 대응 기종도 아직 적지만 향후 성장이 기대되는 분야라고 기대감을 표출했다.

또한 동영상 서비스 이용 동향과 관련, NTT DoCoMo는 ‘공식 컨텐츠에서는 M1층(7) 을 중심으로 아이돌 스타의 ‘동영상 사진집’ 등이 주로 이용되고 있으며, 비공식 사이트에서는 음란물이 주로 이용되고 있다’고 전했다.

F1층을 중심으로 이용이 활발한 모바일 전자책 시장은 모바일 소설과 모바일만화로 구분되며, 모바일 만화가 중심을 이루고 있다. 특히, NTT DoCoMo의 야마구치는 모바일 만화의 키워드는 ‘BL(Boys Love)•TL(Teens Love))’라며, 일반 서점에서는 남의 눈을 의식해 구매를 꺼려하던 만화책을 ‘모바일이라는 개인에게 특화된 단말을 이용해 남몰래 보고자 하는 니즈가 높다’고 언급했다.

KDDI의 모바일콘텐츠 전략

KDDI의 다카하시는 현재 제공하고 있는 au의 서비스를 중심으로 동영상 서비스 및 원세그, MediaFLO 등의 도입에 대해 설명했다. 다카하시는 우선 au의 개황에 대해 패킷 정액제의 보급으로 모바일콘텐츠에 대한 사용자의 이용 금액도 함께 성장하고 있으며, 그 중에서도 모바일 전자책의 성장세가 가장 빠르다고 전했다.

지상파 디지털 방송에 해당하는 원세그에 대해 KDDI는 원세그와 휴대폰을 어떻게 조합하면 비즈니스 기회가 창출될지 계속 고민해 왔으나, 좁은 영역의 비즈니스 모델이 되어 버릴 우려가 제기되고 있어 아직 비즈니스 모델을 모색하는 단계에 머물고 있음을 알 수 있었다.

또한, MediaFLO를 도입하게 된 경위에 대해서 KDDI의 다카하시는 ‘MediaFLO를 선택한 것은 휴대용 단말기로 특화한 차세대 멀티미디어 방송을 직접 전개하기 위해서’라면서 ‘라이프 스타일에 맞춘 정보를 제공하고 싶다. 원세그 방송은 방송국이 편성권을 갖지만 MediaFLO는 운영회사가 편성권을 갖고 다채널 방송을 제공한다. 이를 통해 FMBC 실현은 물론이고 통합 서비스를 한 대의 단말기로 이용할 수 있다’고 취지를 밝혔다.

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Softbank Mobile의 모바일콘텐츠 전략

Softbank Mobile의 코우노는 ‘Yahoo! 휴대폰’의 도입이 PC 기반 인터넷 서비스와 연계되어 모바일콘텐츠의 리치화를 도모했다’고 평가하며, 모바일 인터넷 접속 서비스를 Yahoo! 휴대폰으로 변환하고 Softbank 3G단말을 적극적으로 출시한 결과, 메인 페이지의 검색 이용자 수가 증가했다고 전했다.

모바일 전자책과 관련, Softbank Mobile은 단말의 기능 향상에 맞춰 서비스를 확대, 모바일 전자책 검색 서비스 및 열람 애플리케이션을 단말에 프리인스톨하는 등 이용 환경을 정리해 나가고 있다. 주 이용 고객층은 약 40%가 F1 층이라고 전했다.

게임 관련 모바일콘텐츠는 일찍부터 대용량 애플리케이션을 탑재했으며, 고화질 영상을 지원하는 Sharp의 AQUOS 휴대폰 및 Bluetooth를 이용한 체감형 게임 등 폭넓은 게임 타이틀을 제공하고 있다. Softbank Mobile 이용자의 주 이용 게임은 ‘캐쥬얼 게임’이다.

View Point

일본 이동통신 3사가 공통적으로 의견을 같이하는 부분은 최근 들어 F1층을중심으로 사용자가 확대되고 있다는 부분이다. NTT DoCoMo의 경우, 과거 i-mode 이용에 소극적이던 F1층이 모바일콘텐츠 소비의 중심자 역할을 하고 있어, ‘Deco Mail’, ‘Kisekae Tool’ 등 이들 사용자를 겨냥한 서비스를 앞다투어 출시하고 있다.

또한 NTT DoCoMo는 현재 F1층이 주로 이용하고 있는 모바일 전자책에 대해 ‘1인당 지출하는 사용자 단가가 비싸고, 충성도 및 중독성도 높다’고 분석하는 한편, ‘40~50대의 남성이 주로 어린이들이 즐겨 찾는 만화책인 Pokemon을 읽거나, 시대에 너무 뒤떨어져 읽지 못 했던 서적을 읽는 등, Personal 단말기인 휴대전화만이 가능한 이용 방법은 얼마든지 있을 것’이라며 다양한 방법으로 사용자 폭을 확대해 나갈 것임을 시사했다.

한편, 일본 이동통신 3사가 공통적으로 서비스가 본격화 될 것임을 예상하면서도 현 단계에서는 아직 이렇다 할 수익모델을 확립하지 못 한 채 다양한 시도를 하고 있는 것이 모바일 동영상 서비스다.

NTT DoCoMo는 i-Motion의 최대 용량을 500 Kbyte에서 10 Mbyte로 높이고 해상도도 QCIF(176×144 픽셀)에서 QVGA(320×240 픽셀)급으로 향상시켰으며, 코덱도 H.264에 대응하는 등 휴대폰으로 동영상을 시청할 수 있는 환경을 적극적으로 정비해 나가고 있다.

앞서 언급했듯이 NTT DoCoMo 동영상의 주 이용 고객은 M1층으로, ‘모바일영상 화보’나 ‘음란물’이 중심을 이루고 있으며, 아직 그리 활발히 이루어지고 있지 않은 실정이다. 그러나 NTT DoCoMo는 ‘계기나 욕구를 채울 수 있는 영상물을 제공하면 휴대폰을 이용한 동영상 이용도 활성화 될 것’이라고 전망한다. 이를 위해 NTT DoCoMo는 사용자에게 동영상을 추천하는 ‘Recommend 포털’ 서비스를 시험적으로 개설하고 사용자 동태를 지켜보고 있다.

또한 NTT DoCoMo는 모바일 동영상 서비스와 e-Commerce를 결부시킨‘Watch→Buy’라는 형태의 수익모델도 확립할 준비를 진행시키고 있다. 즉, 영화의 예고편을 보고 나서 DVD를 구입하도록 유도하거나 e-Commerce 사이트의 동영상을 사용자에게 보여주고 상품 구매를 유도하는 등의 시도를 해 나가고 있다.

NTT DoCoMo는 이외에도 기존의 동영상 콘텐츠를 이동통신 네트워크로 전송하기 위해서는 저작권 처리 등의 복잡한 문제가 걸려 있기 때문에, 이를 해결하기 위해 ‘Nihon TV’와 제휴해 지난 2006년 4월 LLP(8) 를 설립했다. NTT DoCoMo는 이를 통해 휴대폰에 특화한 애니메이션이나 드라마, 버라이어티 프로그램을 제작, ‘i-motion’ 및 ‘v-live’ 서비스로 전송하고 있다.

한편, KDDI는 ‘사용자의 주 콘텐츠 이용 방법이 대용량의 파일을 다운로드하는 형태에서 SNS등의 Web 2.0적인 서비스를 시청하는 형태로 변하고 있다’고 전제한 후, 아직은 이 흐름을 어떻게 읽고 따라야 할지 주시하고 있는 상태’라고 입장을 전했다.

KDDI는 Web 2.0적인 서비스에 사용자의 데이터 트래픽이 증가하면서 트래픽의 여유가 없어지고 있다는 점에 대해서도 언급했다. KDDI는 ‘다운로드 콘텐츠에서는 비공식 사이트의 음란물을 이용하는 몇 %의 사용자가 한밤중의 트랙픽을 압박하는 수준에 머물렀다. 그러나, SNS의 이용이 더욱 보급되면, 모든 사용자가 빈번히 데이터의 교환을 하기 때문에 트래픽에 주는 부담은 커질 수 밖에 없다. 향후 어떻게 트래픽 부족분을 해결할 지가 KDDI의 새로운 해결과제로 부상하고 있다.

Softbank Mobile의 경우에는, 자사의 배후 세력인 유선 인터넷 부문의 최강자 Yahoo와의 연계를 더욱 강화해 NTT DoCoMo와 KDDI와의 경쟁에서 차별화를 이루겠다는 방침을 제시하며, ‘Yahoo! 휴대폰’의 동영상 콘텐츠를 더욱 강화해 나가겠다고 밝혔다.

Reference

1. ‘携帯で動画の時代は来るのか-3キャリアが考えるモバイルコンテンツの未来’, IT Media, 2007.7.21
2. ‘KDDI高橋氏、FMC戦略で「非通信領域の消費も創出していく」’, K-tai Watch, 2007.7.19
3. ‘ドコモ山口氏、iモードは「F1層が市場を引っ張っている」’, K-tai Watch, 2007.7.19
4. ‘ソフトバンク河野氏、Yahoo!ケータイのコンテンツ戦略を語る’, K-tai Watch, 2007.7.19
5. ‘ドコモ中村社長、携帯系サービスは全定額制を視野に’, K-tai Watch, 2007.7.18
6. ‘KDDI小野寺社長、Google採用でEZweb利用にも波及効果’, K-tai Watch, 2007.7.18
7. ‘ソフトバンク松本副社長「ケータイは個人の分身になる」’, K-tai Watch, 2007.7.18
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1.모바일 문자 메시지의 장식 서비스
2.마음에 드는 화면 등을 i-mode에서 다운로드해 휴대폰의 각종 메뉴 화면을 다운로드한 캐릭터 화상 등으로 설정하거나 바꾸는 서비스
3.20~34세의 여성
4.10대 여성
5.Web 2.0을 차용한 것으로 ‘DoCoMo는 달라진다. 그리고 휴대전화도 다음 단계로 진화한다’는 의미
6.한 대의 휴대전화로 2개 회선을 이용할 수 있는 서비스. 한 대의 단말기가 A모드와 B모드로 확실하게 구분돼 있어 전화번호부, i-mode 메일, 통화내역 등 상세한 부분까지 개별적으로 관리 가능
7.20~34세의 남성
8.Limited Liability Partnership, 유한회사

Posted by 강정훈닷컴 정훈온달