모바일 이야기2008.11.07 16:49

지난 10월말에 리서치 조사기관인 Strabase에서 '모바일 동영상서비스, 다각적 수익모델 실현이 업계의 과제'라는 리포트가 발표되었다. 주로 미국의 입장과 시장에 대한 내용이었는데 참고삼아 약간의 설명과 내 의견을 덧붙여 소개한다.

모바일 동영상 서비스의 수익 다각화 방안에 관련 업계의 관심이 집중되고 있다. 최근의 이용자 폭증세가 매출로 이어지지 못하고 있는데다, 정액제 등 기존의 유료 BM만으로는 소비자 일반의 호응을 담보하기도 어렵다는 판단에서다. 한편 콘텐츠 라인업 측면에서는 가볍게 즐길 수 있는 단편 동영상과 기존 TV 프로그램 같은 장편 콘텐츠를 병용해야 한다는 것이 업계의 중론이다.

이는 미국이나 전세계의 추세인 것 같다. 우리나라는 폭증세라고 표현할 수 없다. 이통사의 동영상 서비스와 지상파/위성DMB가 많이 보급되어서 이용자가 증가되었다는 표현이 맞을 지는 몰라도 서비스 이용이 증가되었다고 하기는 힘들다. 

휴대전화를 통한 동영상 이용자 수 급증 中

시장조사업체 InStat에 따르면, 2008년 3G 기반 동영상 서비스 이용자 수는 전체 소비자의 3.8% 수준까지 늘어 불과 1년 사이에 세 배 이상 증가한 것으로 파악된다. 이미 보급형 휴대단말 대다수가 동영상 지원 기능을 갖추고 있어 온라인 동영상 서비스의 인기가 모바일 부문으로 확산될 여지 충분하다는 것이다. 

그러나 소비자 대다수는 여전히 '지출'에 인색

휴대전화 동영상 시청자의 상당 수는 인터넷 사이트의 무료 VoD 콘텐츠를 이용하고 있는 양상이며, 여타 유료 서비스에 대한 구매 의사는 크지 않은 것으로 파악된다. Qualcomm의 MediaFLO를 비롯한 멀티캐스트(multicast) 방식 유료 서비스는 당초 기대만큼의 성적을 내지 못하고 있다.

우리나라에서는 동영상 VOD 서비스를 하고 있는 이통사의 모바일 사이트에서 동영상 서비스 범위가 확장되고 있는 것은 사실이지만 유료건, 무료건 데이터 요금에 대한 부담때문에 동영상 이용이 늘지 않고 있다.

모바일 콘텐츠 사업자 및 방송사, 수익모델 다각화 본격 시동

모바일 엔터테인먼트 업체 160개사를 회원으로 두고 있는 Mobile Entertainment Forum은 정액제, 종량제(Pay-per-view), 광고기반 무료 요금제 등의 병용 방안 확립에 박차를 가하고 있다.

800여 TV 방송사의 연합체인 Open Mobile Video Coalition 역시 광고주 협찬형 무료 모바일 TV 서비스로 파이 자체를 키워 나가겠다는 입장이다. 지방 방송사들은 각각의 지역 시장에서 브랜드 입지가 확고하고 주민들과의 밀착성도 높아 나름의 선전을 기대하고 있다.

요금 장벽을 낮춰 소비자 유입을 늘릴수록 광고주 확보도 쉬워질 수 있다.

시장조사업체 MultiMedia Inteligence에 따르면 전세계 모바일 TV/동영상 서비스 시장 규모는 사용자 요금과 광고 매출을 합해 2012년경 150억 달러를 돌파할 전망이라고 한다.

모바일 동영상 서비스에도 장편 콘텐츠를 필수

2분 남짓한 단편 동영상만으로는 소비자의 다양한 니즈에 부응할 수 없다고 YouTube, CBS 등 관련 업체들은 진단하고 있다.

장기적으로는 이 말도 틀리진 않을 것이다. 하지만 실제로 광고기반 무료 요금제도 모바일상에서는 어느 정도나 효과가 있을지 의문이다. 이용자들을 머뭇거리게 만드는 것은 콘텐츠 정보이용료 이전에 고용량의 동영상을 다운 또는 스트리밍 이용하는데 데이터 통신요금일 것이다. 각종 정액제로 사용자에게 요금에 대한 부담을 덜어내는 것이 필요하다.

Posted by 강정훈닷컴 정훈온달
인터넷 이야기2008.01.23 09:51

현재 우리나라 동영상 콘텐츠의 인터넷 서비스는 포털, 동영상 전문 사이트, 방송사를 중심으로 성장 중에 있는데 동영상 UCC가 트랜드화, 마케팅 화되면서 콘텐츠의 제작 주체나 기술 방식에 따라 구분하기도 한다.

콘텐츠 제작 주체와 참여 정도에 따라서 UCC, UGC, UMC, PCC, RMC 등으로 구분할 수 있는데 UCC(User Created Content)는 이용자가 창작해낸 콘텐츠란 것이다. 원래 미국이나 유럽에서는 같은 의미인 UGC(User Generated Contents)라는 용어가 더 많이 쓰이는데 다음커뮤니케이션에서 1999년부터 UCC라는 단어를 마케팅 용어로 사용했었던 것이 2005년 동영상 전문 사이트들이 UCC를 전면에 내세우면서 보편화되었다. 하지만 UCC, UGC라고 불리는 콘텐츠중 상당수가 기성 콘텐츠를 가공한 UMC(User Modified Contents)라는 지적도 있다. 실제 <그림 2>와 <그림 3>과 같이 이용자가 저작권을 가진 UCC의 비율은 15% 정도에 불과하다.

<그림 2> 동영상 사이트 UCC 비중                   <그림 3> 판도라TV UCC 비중

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(출처 : 저작권심의위원회 2006.10)                  (출처 : 판도라TV 보도자료 2007년 1월)

동영상UCC 업계에서는 이용자 창작의 한계를 극복하는 방법으로 PCC라는 개념을 만들어서 활성화시키려고 노력했는데 PCC(Proteur Created Contents)는 Professional과 Amateur의 합성어를 활용한 용어로 전문가 수준의 실력을 갖춘 아마추어인 준전문가가 직접 제작한 콘텐츠를 말한다.

하지만 제작과정에 어느 정도 전문성과 신뢰가 필요한 콘텐츠 제작 부문에 있어서 상당수를 차지하는 것은 전문가들이 만든 콘텐츠 즉 RMC이다. RMC(Ready Made Content)는 기성 제작 콘텐츠, 즉 기존 전문가들이 제작한 온라인 동영상 콘텐츠를 말한다. 주로 방송사나 영화사에서 제작한 드라마, 영화, CF 등의 콘텐츠가 온라인에 서비스되는 것이다. RMC는 콘텐츠 제작 주체가 누구인가에 따라 정의되는 것이지, 업로드의 주체에 따라 달라지는 것은 아니다. 즉 일반 이용자들이 업로드한 콘텐츠라도 드라마의 일부 장면과 같이 전문가들이 제작한 콘텐츠는 UCC(User Created Content)가 아니라 RMC인 것이다.

또한 서비스 방식에 따라서 VOD, 실시간(live) 방송 등으로 구분해 볼 수 있다. VOD(Video On Demand) 서비스는 서버에 동영상 파일을 저장해 놓고 이용자가 인터넷 등의 통신 회선을 사용하여 원하는 시간에 원하는 콘텐츠를 볼 수 있도록 하는 서비스이다. VOD 시스템은 매체를 스트리밍 혹은 다운로드 방식으로 전송하여 보여 준다. 스트리밍(Streaming)은 인터넷방송에서 선택된 동영상 파일 전체가 다운로드 되는 것이 아니라 네트워크 상황에 맞게 방송되는 분량만큼 조금씩 뿌려 준다는 것이다. 스트리밍은 웹캐스팅을 가능하게 한 기반 기술로 VOD 서비스를 가능하게 한다. 다운로드 방식은 서버의 콘텐츠를 이용자 단말기에 모두 다운 받은 다음 서비스를 이용할 수 있는 것으로 P2P 서비스를 중심으로 활성화되었다.

실시간 Live 서비스는 기존의 방송과 같이 제작자가 이용자에게 전달하는 구조를 갖고 있지만 중간에 서버에 저장하는 과정을 거치지 않고 그대로 인터넷의 네트워크를 통해서 이용자에게 전달하는 서비스를 말한다.

인터넷 동영상 패러다임을 인터넷 포털ㆍ동영상 전문 사이트가 주도하는 개방형과 통신업체 등이 주도하는 폐쇄형의 두 가지 형태로 나눌 수도 있다.
개방형은 인터넷 업체가 주도하여 PC 기반 인터넷에서 UCC 중심으로 진행하면서 광고 중심의 수익모델을 활용하는 형태를 말한다. 폐쇄형은 IPTV, 휴대폰 등에서 이루어지는 것으로 사업자가 기획ㆍ콘텐츠 조달ㆍ과금을 주도하면서 가입자 기반의 수익모델을 창출하는 형태를 말한다.

-  민윤정, “UCC 활성화에 따른 비즈니스 이슈 및 전망”, 콘텐츠산업경쟁력강화를위한 세미나(2007.4.25)
-  장재현, “UCC의 한계를 넘는 RMC”, LG경제연구원 주간경제 944호(2007)

(* 위 내용은 논문 '동영상콘텐츠의 인터넷 수익 모델에 관한 연구: 지상파 방송사 동영상콘텐츠 서비스를 중심으로' 중의 일부입니다.)

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인터넷 이야기2008.01.22 18:15

인터넷 콘텐츠는 텍스트(text), 이미지(image), 소리(audio), 동영상(video)등이 융합하여 멀티미디어를 구현할 수 있다. 특히 동영상(動映像; Moving Picture; Animation; Motion Picture; Video)은 움직이는 그림이므로 텍스트나 이미지보다 많은 용량을 차지하며 다양한 기술이 구현되어 있다.

우리나라에 인터넷 상용 서비스가 한국통신의 KORNET(코넷)이라는 이름으로 선보인 것이 1994년이고 전국 전화망을 가진 KT가 ADSL로 초고속인터넷망 사업에 뛰어든 것이 1999년 12월이니 실제로 우리나라에 제대로 초고속인터넷이 보급된 것은 2000년부터라고 할 수 있다. 1999년까지 두루넷과 하나로통신의 초고속인터넷망 가입자 수는 265,744명으로 인구 100명 당 1명도 되지 않았고 가구 당 보급률은 2%도 되지 않았다. 그러던 것이 <그림 1>에서와 같이 2007년에는 1천4백만 수준으로 늘어나서 사실상 거의 모든 인터넷망이 초고속화되었다고 해도 과언이 아니다.

이처럼 인터넷의 인프라는 점차 고용량의 정보를 수용할 수 있는 초고속 정보통신망의 구축과 서비스를 통해 정보고속도로라는 기반을 제공하게 되었고, 대용량의 파일이 인터넷을 통해서 전달될 수 있게 되면서 멀티미디어 콘텐츠, 특히 인터넷방송에 많은 관심을 가지게 되었다.

<그림 1> 한국의 초고속 인터넷 가입자 추이

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(출처 : 정보통신부)

인터넷방송은 1995년에 미국에서 처음 시도되었는데 동영상과 오디오의 실시간 전달을 가능하게 하는 스트리밍(Streaming) 기술의 발전으로 실시간 방송을 구현하고, 미리 저장된 정보 목록에 따라 정보가 자동으로 이용자에게 전달되게 하는 푸시(push) 기술, 일정 수의 클라이언트에게만 정보를 전송하는 멀티캐스팅(multicasting)과 압축 및 복원 기술을 핵심 기술로 하고 있다.

인터넷을 통해 방송형태의 동영상 서비스를 구축하기 위해서는 우선 영상형태의 데이터나 오디오 자료가 필요하다. 이 자료는 기존에 제작된 방송물이나 영상물을 그대로 활용하거나 인터넷방송 전용으로 제작하기도 한다. 보통 인터넷용으로만 제작할 때는 그리 높은 화질이나 품질을 요구하는 것은 아니기 때문에 6mm 캠코더 등을 활용하는 등 저렴한 비용으로 콘텐츠를 제작하기 위해 노력하는 편이다. 이렇게 확보된 콘텐츠는 인코더를 이용해 인터넷 방송용 콘텐츠로 변환된다.

제작된 콘텐츠는 스트리밍 서버에 전송되는데, VOD 방식인지, 라이브 방식인지에 따라 준비되는 서버의 사양도 크게 차이가 나게 된다. VOD 방식으로 서비스하는 서버의 경우 넉넉한 저장 공간 확보를 위해 스토리지 서버를 별도로 구축하여 서비스를 하게 되고, 실시간 중계만을 하게 되는 경우에는 최소의 하드디스크 공간에 동시 이용자를 최대한 넉넉히 수용할 수 있는 네트워크에 대한 투자부분을 더욱 신경 쓰게 된다.

Content Delivery Network라는 기술이 활용되거나 지역마다 보조 서버를 설치하여 네트워크 트래픽을 최대한 분산시켜 동시 이용자의 수용규모를 늘려나간다.

이러한 기술 외에 국내 벤처기업의 경우 일종의 P2P 기술을 응용한 멀티캐스팅 기술을 활용하곤 하는데, 이 기술은 인터넷 동영상을 시청하고 있는 이용자의 PC를 확인하여, 그 이용자의 PC에서 전송 받고 있는 자료를 다른 이용자에게 재전송하는 방식으로 서버에 접속하는 이용자의 숫자를 감소시키는 기술을 제공하기도 한다.

국내에서는 1995년 10월 KBS가 처음으로 인터넷 서비스를 개시했다. MBC가 1996년 2월에 그 뒤를 이었으며, SBS와 EBS가 가세했다. 동영상 콘텐츠를 많이 확보하고 있는 공중파 방송국이라는 유리한 조건 때문이었다.

인터넷방송 서비스에 대한 시도가 확산되면서 1997년 국내 첫 인터넷 전문 방송국인 메가미디어의 M2Station(www.m2station.com)이 개국했다. 소규모 영세업체가 주류를 이루던 인터넷방송시장에 1999년 후반부터 대규모 자본을 가진 방송3사, 언론사, 통신업체, 케이블TV업체, 대기업 등이 본격적으로 진출하기 시작했다. 1999년 말 기간 통신사업자인 한국통신과 콘텐츠 사업자인 KBS가 결합하여 ‘크레지오’를 출범시켰고, 2000년 3월에는 삼성물산이 국내 최대의 다채널 엔터테인먼트 종합방송인 ‘두밥’을 개국했다. 또 현대종합상사는 SBSi, KMTV와 전략적 제휴를 맺고 인터넷방송에 진출했으며 2000년 1월 설립한 와우TV는 한국경제, 다우기술 그리고 미래에셋 등의 합작회사로 케이블TV의 PP(Program Provider)허가를 받아 케이블TV 서비스를 시작했으며, 2000년 7월에는 iMBC가 설립되었다.

그러나 대다수 인터넷방송국은 안정적인 수익모델을 찾지 못하고 문을 닫거나 심각한 적자에 허덕였다. 이 과정에서 일부 인터넷방송국은 성인을 대상으로 음란 콘텐츠를 제공하는 것에서 수익모델을 찾았으나 당국의 단속으로 업주가 구속되는 등 된서리를 맞기도 했다.

관련한 기술은 계속 발전하였으나 불법 P2P서비스 범람으로 저작권에 관한 이슈가 강조되었고 인터넷방송과 동영상의 인터넷 서비스는 오히려 침체기에 빠져들게 되었다. 하지만 2005년부터 동영상UCC가 활성화되면서 인터넷방송, 동영상 인터넷 서비스가 다시 관심을 모으게 됐다.

특히 IPTV, DMB, WiBro, 모바일 3G 서비스 활성화 등 점차 고속화, 대용량화, 다양화 되는 플랫폼 중심의 사업에서 동영상 인터넷 서비스는 킬러 콘텐츠로써 많은 기대를 모으고 있다.

하지만 그 한계도 분명이 드러나고 있는 것이 사실이다. 무엇보다 기존 웹서비스에 비해서 장비나 네트워크 용량을 많이 차지함으로 인해서 비용이 많이 소요되고, UCC 모델로의 콘텐츠 공급 한계에도 불구하고 수익모델이 명확하지 않다는 것이다. 가장 많은 동영상 콘텐츠를 보유한 방송사조차도 인터넷에 대한 투자는 아직 제한적인 것이 사실이다.

- 김중태, 웹2.0시대의 기회 시맨틱웹, (디지털미디어리서치, 2006), p16, p19
- 안진혁, “인터넷 동영상 플랫폼 둘러보기”, 방송과 기술 87호(2002)
- 김용섭, 인터넷방송, (현암사, 1999), p62~63
- 김용만, 인터넷미디어산업의 발전모형 연구, 한남대 대학원 석사논문(2007)

(* 위 내용은 논문 '동영상콘텐츠의 인터넷 수익 모델에 관한 연구: 지상파 방송사 동영상콘텐츠 서비스를 중심으로' 중의 일부입니다.)

Posted by 강정훈닷컴 정훈온달
인터넷 이야기2007.10.19 20:25

2000년 정도를 전후해서 동창회 커뮤니티 사이트인 아이러브스쿨(http://www.iloveschool.co.kr/)이 유행한 적 있다.

주말이나 휴일에 신촌이나 홍대앞, 대학로 같은 대학가의 새로운 풍속도를 만들기도 했는데 선후배간의 모임도 아니고 미팅도 아니고 같은 또래가 모여서 친구들끼리 오프라인 동창회 모임도 자주 한 것이다. 대학 다니고 사회 생활하다가 초등학교때 친구들을 다시 만나는 계기를 만들어주는 역할을 했고, 그를 계기로 사귀거나 결혼까지 한 사람들도 제법 된다.

나도 그때 내 출신 초등학교와 중학교 모임을 아이러브스쿨에 만들었는데 정작 오프라인 모임에는 거의 나가지 못했던 기억이 있다. 특별한 이유가 있었던 것은 아니다. 무슨 사정이 있어서 처음에 몇번 못나가다보니까 나중에는 다른 사람들끼리는 친해졌고 나중에 합류하려니 좀 어색할 것 같고, 그러다 보니 결국 아예 나가기 머쓱하게 되었던 것이다.

며칠전부터 대학원 전공 동문회를 만든다고 나오라는 휴대폰 문자가 왔다. 고민을 하다가 몇명 아는 분이 참석한다는 확인을 하고 참석했다. 처음에 빠지면 또 나중에 합류하기 머쓱할 것 같고 다들 비슷한 업계에 있어서 밥 벌어먹고 있으니 사회 생활하는 데도 많이 도움되는 분들이다.

동문회 얘기보다는 거기서 들었던 얘기와 상황이 기억에 남아서 글을 쓴다.

하나TV와 메가TV
어떤 사람은 아예 그 존재를 모르고 인터넷망인 메가패스와 하나로통신과 착각하는 사람도 있었지만 집에 설치해서 보고 있는 사람들의 이야기는 신선했다. 자녀들은 계속 만화영화만 보고, 부인은 계속 드라마만 보고, 자신은 영화를 찾아서 본다는 것이다. VOD 형식이니까 자기가 원하는 것을 골라서 보는 것이다.

지나간 드라마 보려고 컴퓨터 켜고, 인터넷 접속해서, 방송사 홈페이지에 가서, 회원 가입/로그인하고, 돈 내고 보기에는 넘 귀찮아 했다. 하지만 하나TV와 메가TV에서는 TV로 리모컨으로 지나간 드라마, 놓친 드라마를 볼수 있어서 편하고 계속 TV 앞에 있게 만든다는 것이다.

IPTV가 본격적으로 보편화되면 사람들의 매체 생활양식을 바꿀수 있겠다는 생각이 들었다. 아니 벌써 변화되고 있다는 얘기 아닌가. 하긴 구글의 빈트서프는 IPTV가 이런 VOD 개념 뿐만 아니라 쌍방향 매체로써 다양한 광고 기법이 나올 것이라고까지 했다.

포털과 CP 이야기
네이버, 다음, 야후 포털사와 콘텐츠를 생산하며 CP 역할을 하고 있는 O, T와 같은 인터넷매체 관계자가 함께 자리했다. 하지만 CP 입장에서 이 대형포털사를 생각하는 입장이 많이 차이가 났다. 다음과 야후도 CP 입장에서는 큰 고객이 아니다. 1위 포털인 네이버가 인터넷 시장, 온라인 콘텐츠 시장을 독점에 가까울 정도로 장악하고 있고 큰 손 역할을 하고 있다는 것이다. 다음과 야후에 서비스를 하지만 운영을 할 정도지 콘텐츠를 새로 만들거나 투자를 할 정도로 돈이 되지는 못한다는 얘기다.

함께 했던 사람들의 O나 T 인터넷매체는 성격이 많이 다르다고 할 수 있는지 질문을 던졌다. "그곳의 수익모델은 뭐냐?"
답1) "여러 준비를 하며 실험을 하고 있지만 아직 터트리지는 못했다. 언젠가 된다고 생각하고 잘되게 노력해야지"
답2) "여느 벤처처럼 코스닥 올려서 주가 뻥튀기해서 돈버는 게 우리 회사의 목적이 아니다. 수익모델은 손해만 안보면 될 정도로 하고 매체로써의 영향력이 우선이라고 생각한다."

Posted by 강정훈닷컴 정훈온달
인터넷 이야기2007.05.17 06:57
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방금 전에 KBS 홈페이지가 개편되었습니다
조금 손볼 부분도 있지만 나름대로 방송사 홈페이지에서는 큰 의미가 있습니다

먼저 볼거리가 없다는 평가를 받던 홈페이지를 보강하여 콘텐츠, 정보 서비스가 강화하였습니다.
KBS 뉴스를 확대 배치하고, KBS 방송프로그램 이외 부가 콘텐츠 서비스도 확대되었습니다.

공영방송 웹사이트로서 사용자 중심의 기능 강화되었습니다.
어린이 방송프로그램 섹션이 별도로 런칭되었고, 네티즌이 마음대로 선택하는 개인화 메인 페이지 구성 기능이 제공됩니다.

멀티미디어 서비스가 강화되었습니다.
편의성에 초점을 맞춘 통해 VOD/AOD 섹션(Play)과 테마별 사진 모음 서비스(포토존)가 개설되었고, UCC 서비스 강화를 통해 사용자 참여 서비스 확대하는 의미를 가진 Necon이 개편되었습니다.

신규 서비스 개발을 통한 수익모델 기반 확대도 모색합니다.
연예정보를 중심으로 한 부가 콘텐츠 생산 및 외부 콘텐츠 서비스(연예매거진)을 하고, 스크린세이버 기반의 신규 플랫폼(KBS 스크린)도 도입되었습니다.

당분간 조정과 개선 작업이 필요하겠지만 그동안의 디자인만 바꾸던 차원과는 다른 새로운 모습을 보인데 큰 의미가 있다고 하겠습니다.
Posted by 강정훈닷컴 정훈온달